Izvor: Furaj.ba / Razgovarala: Emira Azganović

Mihailo Vukić, strastveni zaljubljenik u more i putovanja godinama pretvara krstarenja u nezaboravna iskustva, stvarajući rute pune avanture, zabave i novih otkrića za putnike svih generacija
Mihailo Vukić već petnaest godina uspješno plovi turističkim vodama i vodi Allegru, kompaniju sa sjedištem u Crnoj Gori, specijalizovanu za krstarenja. Danas posluje u pet država, zapošljava četrdeset ljudi i sarađuje s više od 250 agencija u regionu. Ponosan na sve što je sa svojim timom izgradio, u razgovoru za Furaj.ba otkriva svoje vizije, izazove i put kojim je stigao do vrha industrije krstarenja.
Sjećate li se svog prvog krstarenja i da li je upravo to iskustvo utjecalo na ideju za pokretanje Allegra krstarenja?
Naravno. Moje prvo krstarenje na Karibima, 2007. godine, doslovno mi je promijenilo život. Tada sam prvi put pomislio da bi ovakav doživljaj trebalo učiniti dostupnim i našim ljudima, te da bismo mogli biti njihova veza sa svijetom. Tu ideju sam podijelio s dobrim drugom, koji je bio skeptičan, što je normalno kada započinjete nešto potpuno novo. Danas on živi u Škotskoj, a ja živim tu ideju svaki dan. To prvo krstarenje bilo je početna iskra iz koje je nastala Allegra.
Koliko ste zemalja do sada obišli, bilo kopnom ili morem, i postoji li neka destinacija/ruta koja vas je posebno oduševila?
Više stotina puta probudio sam se u novoj luci i obišao više od stotinu zemalja. Svaka destinacija ima nešto što zauvijek ponesete sa sobom. Havaji su primjer prirode koja ostavlja bez daha, Aljaska vam pokaže veličinu planete, a Karibi vrate osmijeh na lice i onda kada ga nemate. Svaka ruta nosi dio moje energije i upravo je to razlog zbog kojeg se svakom putovanju radujem kao prvom.
Posebno je važno da ovo nije putovanje samo za starije, naprotiv, idealno je i za mlade, parove i porodice. Roditelje uvijek oduševi činjenica da djeca do 18 godina često plaćaju samo lučke takse.

Industrija krstarenja stalno se razvija, a putnici danas očekuju sve viši nivo usluge. Šta smatrate ključnim za uspjeh u turističkoj industriji i kakve promjene predviđate u godinama koje dolaze?
Ljudi su ključ. Osmijeh, ljubaznost i iskren odnos ne može zamijeniti nijedna aplikacija. Danas možemo rezervisati avio kartu, hotel ili krstarenje jednim klikom, ali ono što ostaje u sjećanju jeste osjećaj dobrodošlice, kada vas neko sasluša i stvarno se posveti vašoj želji. Turizam se sve više okreće iskustvu, emociji i personalizaciji – ljudi danas ne putuju samo da vide, već da osjete.
Kako birate kruzere i koje destinacije najčešće preporučujete svojim klijentima?
Biramo kombinaciju: dobar brod, kvalitetnu rutu i ono nešto što je teško opisati riječima. Nekada je to osjećaj da će putnici baš na tom putovanju doživjeti svoju priču. Pratim šta ljudi žele, a potom dodam i malo intuicije, jer vjerujem da se najbolji izbor pravi srcem, a ne samo statistikom.
Postoji li destinacija koju ljudi često potcjenjuju, a vrijedi je vidjeti baš s kruzera?
Da, to su Baltičke zemlje i norveški fjordovi. Teško ih je obići kopnenim putem jer su hoteli i prevoz skupi, a udaljenosti velike. S kruzerom je sve jednostavno i komforno. Ako se u itinereru nađe i Island, to je pun pogodak. Putovanje za pamćenje. 

Koje aktivnosti i sadržaje mogu očekivati putnici na modernim kruzerima, i kako se iskustvo na brodu razlikuje od boravka u najboljim turističkim resortima na kopnu?
Danas su kruzeri poput malih gradova na moru. Nakon kupanja na Karibima možete klizati na pravom ledu, gledati aqua-teatar uz more, iskusiti adrenalinske vožnje ili uživati u večernjim šou programima kao na Broadwayu. Hrana, zabava, sport i odmor, sve je tu, a svakog jutra ste u novoj luci. To je glavna razlika u odnosu na resort, koji se nalazi na jednoj destinaciji. Brod vas vodi kroz više snova u jednoj sedmici.
Ko su najčešći putnici koji biraju Allegra krstarenja i da li je ovaj tip putovanja pogodan za djecu i porodice?
Posebno je važno naglasiti da ovo nije putovanje samo za starije, naprotiv, idealno je i za mlade, parove i porodice. Roditelje uvijek oduševi činjenica da djeca do 18 godina često plaćaju samo lučke takse. To je povoljnije od boravka u hotelu, a doživljaji su neuporedivi. Brodovi imaju saradnju s Legom, Disney likovima i mnogim junacima iz crtanih filmova. Animatori, dječiji meniji i igraonice dostupni su tokom cijelog dana. Djeca ne žele da napuste brod, a roditelji se odmore. To je dobitna kombinacija.
Koje destinacije su trenutno najpopularnije među putnicima iz Bosne i Hercegovine i regije?
Putnike iz BiH od srca pozdravljam. Ljudi iz našeg regiona najčešće biraju rute s polascima iz bližih luka poput Splita i Kotora.Također ih privlači krstarenje Mediteranom na grupnim polascima. Ipak, sve su hrabriji i sve češće se odlučuju i za egzotične destinacije. Organizujemo prevoz do luke, vodiče i izlete kako bi im sve bilo jednostavno i bez brige. Vjerujem, i želim, da ćemo u nekom trenutku otvoriti kancelariju u Sarajevu, jer putnici se vraćaju tamo gdje se osjećaju sigurno a to nam je najvažnije.
Šta najviše iznenadi putnike koji prvi put krenu na krstarenje?
Najveće iznenađenje je to što za isti novac dobiju mnogo više nego u hotelu. Putuju, ručaju, gledaju predstave, odmaraju i obiđu tri ili četiri grada. Krstarenja više nisu skupa kao nekada. Danas se za 400 do 500 eura može sedam dana uživati na moru. A ko jednom krene na krstarenje, najčešće samo pita: kada je sljedeće?
Šta bi svaki putnik koji prvi put kreće na krstarenje trebao znati unaprijed? Šta očekivati na brodu i kako se najbolje pripremiti?

Najvažniji savjet je – opustite se. Sve je organizovano. Putnik treba samo da uživa i iskoristi svaki trenutak. Dnevni program, koji će ga svako jutro čekati na vratima kabine, jasno pokazuje gdje počinje nova avantura i šta se sve dešava na brodu. Za sve ostalo tu je posada, spremna da odgovori na svako pitanje i pruži potrebnu asistenciju. A dobra obuća za šetnju i malo radoznalosti u lukama su najbolji prtljag.
Počeo je sam, samo s idejom, željom i vjerom da se i na Balkanu može graditi uspješan biznis uprkos čestom „to ne može“. Upravo mu je ta nevjerica bila dodatni vjetar u leđa.

Koja je najneobičnija situacija koju ste doživjeli na krstarenju?

Bilo je mnogo komičnih trenutaka. Jedno od omiljenih pitanja bilo je: “Dolazi li posada svako jutro čamcima iz neke blizine, ili ipak spava na brodu?” Naravno, posada živi i spava na brodu, ali takve situacije nas uvijek nasmiju. Skoro svako pomene Titanik ili Concordiju, pa smo se i na to odavno navikli. Kada radite sa toliko ljudi svakog dana, sakupi se materijala za cijelu jednu knjigu.

Iako živite na obali i posao vam je neraskidivo vezan za more i brodove, privlače li Vas planine, ili ste ipak čovjek mora u svakom smislu?

Uvijek biram more. Ponekad odemo na planinu zbog djece, ali ja sam u svakom smislu čovjek mora. I poslovno i privatno, gotovo svaki slobodan trenutak koristim za krstarenje. Moja djeca su već toliko toga doživjela da često ni sami ne shvataju kolika je to privilegija.

More me puni energijom i daje osjećaj slobode.

To je moj život.